中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試項(xiàng)目(CICE)
中國(guó)壽險(xiǎn)管理師、中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)員工福利規(guī)劃師、
中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)壽險(xiǎn)核保師、中國(guó)壽險(xiǎn)理賠師
2021年春季(5月)及秋季(10月)考試公告(總21號(hào)/2021公告)
中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱“CICE項(xiàng)目”)自2005年首次考試運(yùn)行以來(lái),累計(jì)執(zhí)行公開考試32次,參考規(guī)模逾62萬(wàn)人次,各類資格獲得者達(dá)9.7萬(wàn)人。CICE項(xiàng)目已經(jīng)成為保險(xiǎn)從業(yè)人員系統(tǒng)化學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、提升專業(yè)技術(shù)能力、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及監(jiān)管政策變化的持續(xù)性學(xué)習(xí)平臺(tái)。
按照CICE項(xiàng)目制度化、規(guī)范化的要求,現(xiàn)將2021年考試安排及相關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、CICE項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)、品牌建設(shè)重大事項(xiàng)公告
1.隨著公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展,以及國(guó)家工商總局商標(biāo)局核定CICE圖形商標(biāo)(國(guó)際分類:41、36)的使用產(chǎn)品/服務(wù)項(xiàng)目,CICE項(xiàng)目標(biāo)識(shí)由保險(xiǎn)CICE(專業(yè)、認(rèn)證、咨詢)調(diào)整為保金CICE(專業(yè)、認(rèn)證、咨詢)。
2.為了強(qiáng)化保險(xiǎn)精算技術(shù)推動(dòng)我國(guó)金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的整體服務(wù)能力,項(xiàng)目將建立CICE壽險(xiǎn)精算技術(shù)中級(jí)資格,核心是把國(guó)際通用的精算技術(shù)、中國(guó)壽險(xiǎn)精算實(shí)踐和CICE資格體系現(xiàn)有的成果結(jié)合。采用“3+2”的模式,即3門公共課程,包括A3《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》、A4《人身保險(xiǎn)合同》、A8《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》,以及2門精算專業(yè)課程,包括AS《精算科學(xué)》、AP《人身保險(xiǎn)精算原理與實(shí)務(wù)》。CICE壽險(xiǎn)精算技術(shù)中級(jí)資格認(rèn)證執(zhí)行方案另行發(fā)布。
3.研究推出中國(guó)金融規(guī)劃師和中國(guó)個(gè)人財(cái)富管理師,資格認(rèn)證內(nèi)容既與CICE其他資格體系相配合,也與市場(chǎng)中已有的其他資格相區(qū)別。
4.調(diào)整CICE項(xiàng)目資格考試的形式和認(rèn)證程序。考試將由過(guò)去的紙筆化、電子化相結(jié)合,發(fā)展為以電子化考試平臺(tái)為主,紙筆化考試為輔,仍安排為春秋兩季公開考試,同時(shí)根據(jù)客戶需求定制專場(chǎng)考試,成績(jī)發(fā)布和資格證書認(rèn)證時(shí)間統(tǒng)一為春秋兩季考試。
5.調(diào)整資格考試學(xué)習(xí)資料的提供方式,以電子化資料為主,優(yōu)化電子學(xué)習(xí)資料的呈現(xiàn)方式。電子學(xué)習(xí)資料使用期限為10年,學(xué)習(xí)資料有更新的,也將免費(fèi)提供最新版本給學(xué)員學(xué)習(xí)。學(xué)員對(duì)紙質(zhì)學(xué)習(xí)資料有需要的,需承擔(dān)一定的成本費(fèi)用。
6.為了最大限度推動(dòng)CICE資格考試及平臺(tái)的影響力,提升項(xiàng)目對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員及廣大客戶的服務(wù)效果,將建立產(chǎn)品、合同、監(jiān)管、財(cái)會(huì)等專業(yè)課程現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及課程結(jié)業(yè)認(rèn)證制度。
7.針對(duì)整體資格認(rèn)證、培訓(xùn)、內(nèi)容的變化,CICE項(xiàng)目在2022年將推出新的公告發(fā)布內(nèi)容和發(fā)布方式。
8.適時(shí)推動(dòng)CICE項(xiàng)目聯(lián)合執(zhí)行單位北京保金教育咨詢有限公司增資擴(kuò)股,國(guó)內(nèi)國(guó)際并舉,建立完善CICE各級(jí)別的專家團(tuán)隊(duì)。
9.適時(shí)推出CICE官方網(wǎng)站英文版簡(jiǎn)版。
二、2020年保險(xiǎn)監(jiān)管政策重大調(diào)整及CICE學(xué)習(xí)資料修訂指引
2020年,新年伊始,監(jiān)管部門即出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》,對(duì)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出明確要求和目標(biāo),又陸續(xù)從精算制度體系建設(shè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、資金運(yùn)用、銷售行為等方面出臺(tái)具體監(jiān)管措施。
1.人身保險(xiǎn)精算制度體系建設(shè)方面。出臺(tái)《普通型人身保險(xiǎn)精算規(guī)定》,與分紅、萬(wàn)能、投資連結(jié)保險(xiǎn)精算規(guī)定等共同構(gòu)建涵蓋各類產(chǎn)品形態(tài)的精算制度體系。出臺(tái)《關(guān)于強(qiáng)化人身保險(xiǎn)精算監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》,進(jìn)一步強(qiáng)化法定責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管,完善人身保險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)體系。
2.保險(xiǎn)產(chǎn)品方面。出臺(tái)《關(guān)于長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率調(diào)整有關(guān)問題的通知》,解決困擾醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的制度障礙,傳達(dá)鼓勵(lì)發(fā)展長(zhǎng)期醫(yī)療保險(xiǎn)的積極信號(hào)。出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)意外險(xiǎn)改革的意見》,提出推進(jìn)市場(chǎng)化定價(jià)改革、強(qiáng)化市場(chǎng)行為監(jiān)管、夯實(shí)發(fā)展根基的相關(guān)舉措。
3.保險(xiǎn)資產(chǎn)管理及資金運(yùn)用方面。出臺(tái)《保險(xiǎn)資產(chǎn)管理產(chǎn)品管理暫行辦法》《保險(xiǎn)資金參與金融衍生產(chǎn)品交易辦法》《關(guān)于優(yōu)化保險(xiǎn)公司權(quán)益類資產(chǎn)配置監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》等系列文件,統(tǒng)一保險(xiǎn)資管產(chǎn)品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),完善保險(xiǎn)資金參與金融衍生品交易的監(jiān)管規(guī)制體系,發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期投資優(yōu)勢(shì)。
4.健康保障委托管理業(yè)務(wù)及健康管理服務(wù)方面。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范健康保障委托管理業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》《關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)公司健康管理服務(wù)的通知》,促進(jìn)健康保障委托管理業(yè)務(wù)與商業(yè)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,完善健康管理服務(wù)的運(yùn)行規(guī)則,強(qiáng)化健康管理服務(wù)的監(jiān)督管理。
5.保險(xiǎn)銷售行為及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面。出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理的通知》,充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)保險(xiǎn)公司主體責(zé)任 加強(qiáng)保險(xiǎn)銷售人員管理的通知》《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理的通知》,從嚴(yán)格招錄、培訓(xùn)、資質(zhì)、從業(yè)、基礎(chǔ)管理及監(jiān)管等方面,對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)落實(shí)從業(yè)人員管理主體責(zé)任明確監(jiān)管要求。
CICE項(xiàng)目堅(jiān)持及時(shí)傳達(dá)監(jiān)管意圖,準(zhǔn)確傳播專業(yè)核心價(jià)值的指導(dǎo)方針,對(duì)新的監(jiān)管政策進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),并通過(guò)對(duì)H1《健康保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》等科目的修訂納入CICE知識(shí)體系。2021年,CICE項(xiàng)目將繼續(xù)完成A3《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》等課程修訂,其他課程所涉及的政策變化將以補(bǔ)充內(nèi)容的方式納入到學(xué)習(xí)考試之中。
三、開放資格及考試課程
本年度開設(shè)中國(guó)壽險(xiǎn)管理師、中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)員工福利規(guī)劃師、中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)壽險(xiǎn)核保師、中國(guó)壽險(xiǎn)理賠師資格共24門課程考試。
(一)中國(guó)壽險(xiǎn)管理師
中國(guó)壽險(xiǎn)管理師主要針對(duì)保險(xiǎn)公司各職能崗位內(nèi)勤人員、管理人員及培訓(xùn)講師。中級(jí)資格必考課程幫助考生掌握人身風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)、了解壽險(xiǎn)公司的基本運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程、崗位職能要求等,加深對(duì)各崗位工作環(huán)節(jié)相互配合協(xié)作的理解。選考課程幫助考生有針對(duì)性地根據(jù)其崗位能力需要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。高級(jí)資格幫助考生在已擁有一定的壽險(xiǎn)管理專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造,確??忌鷮?duì)壽險(xiǎn)公司各個(gè)內(nèi)勤管理崗位均獲得專業(yè)認(rèn)知。本資格也能幫助銀行郵政、中介機(jī)構(gòu),以及與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的第三方平臺(tái)、科技公司、保險(xiǎn)自媒體等從業(yè)人員更好理解壽險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)及專業(yè)知識(shí),促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高效、規(guī)范開展。
中國(guó)壽險(xiǎn)管理師高級(jí)資格設(shè)置11門必考課程;中級(jí)資格采用“3+2”方式,設(shè)置3門必考及2門選考共5門課程。具體如表一所示:
表一:中國(guó)壽險(xiǎn)管理師中、高級(jí)資格課程體系
課程代碼 | 課程名稱 | 中級(jí)資格 | 高級(jí)資格 |
A1 | 《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》 | 必考 | 必考 |
A2 | 《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》 | 必考 | 必考 |
A5 | 《壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理》 | 必考 | 必考 |
A3 | 《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》 | 選考 | 必考 |
A4 | 《人身保險(xiǎn)合同》 | 選考 | 必考 |
A6 | 《人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷》 | 選考 | 必考 |
A7a | 《人身保險(xiǎn)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)(上)·會(huì)計(jì)版》 | 選考 | 必考 |
A7b | 《人身保險(xiǎn)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)(下)·財(cái)務(wù)版》 | 選考 | 必考 |
A8 | 《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》 | 選考 | 必考 |
A9 | 《壽險(xiǎn)公司人力資源管理》 | 選考 | 必考 |
A10 | 《人身保險(xiǎn)監(jiān)管》 | 選考 | 必考 |
(二)中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師
中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師中、高級(jí)資格主要針對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的銷售人員、培訓(xùn)講師及銷售管理人員。中級(jí)資格主要幫助考生掌握個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷、組織發(fā)展、保險(xiǎn)產(chǎn)品與合同等關(guān)鍵的專業(yè)知識(shí)。高級(jí)資格設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理、資金運(yùn)用等保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)架構(gòu)內(nèi)容以及健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí),加強(qiáng)考生的綜合理財(cái)規(guī)劃能力,更好地服務(wù)客戶的健康與養(yǎng)老保障需求,同時(shí)提升個(gè)人的營(yíng)銷管理能力,實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師高級(jí)資格采用“4+5”方式,設(shè)置4門必考及5門選考共9門課程;中級(jí)資格設(shè)置4門必考課程。具體如表二所示:
表二:中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師中、高級(jí)資格課程體系
課程代碼 | 課程名稱 | 中級(jí)資格 | 高級(jí)資格 |
A2 | 《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》 | 必考 | 必考 |
A3 | 《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》 | 必考 | 必考 |
A4 | 《人身保險(xiǎn)合同》 | 必考 | 必考 |
I1 | 《個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷與組織發(fā)展》 | 必考 | 必考 |
H1 | 《健康保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》 | 選考 | |
H2 | 《健康保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》 | 選考 | |
P1 | 《養(yǎng)老保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》 | 選考 | |
P2 | 《養(yǎng)老保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》 | 選考 | |
G | 《團(tuán)體保險(xiǎn)》 | 選考 | |
A5 | 《壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理》 | 選考 | |
A8 | 《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》 | 選考 |
(三)中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師
中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師主要針對(duì)保險(xiǎn)公司銀保渠道從業(yè)人員、銀行及其他金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)服務(wù)人員。中級(jí)資格由職業(yè)道德、渠道專業(yè)和保險(xiǎn)產(chǎn)品、合同專業(yè)課程組成。高級(jí)資格設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理、資金運(yùn)用等保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)架構(gòu)內(nèi)容以及健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí),加強(qiáng)考生的綜合理財(cái)規(guī)劃能力,從而更好地服務(wù)客戶的健康與養(yǎng)老保障需求,同時(shí)提升個(gè)人的經(jīng)營(yíng)管理能力,實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師高級(jí)資格采用“4+5”方式,設(shè)置4門必考及5門選考共9門課程;中級(jí)資格設(shè)置4門必考課程。具體如表三所示:
表三:中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師中、高級(jí)資格課程體系
課程代碼 | 課程名稱 | 中級(jí)資格 | 高級(jí)資格 |
A2 | 《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》 | 必考 | 必考 |
A3 | 《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》 | 必考 | 必考 |
A4 | 《人身保險(xiǎn)合同》 | 必考 | 必考 |
A11 | 《銀行保險(xiǎn)》 | 必考 | 必考 |
H1 | 《健康保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》 | 選考 | |
H2 | 《健康保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》 | 選考 | |
P1 | 《養(yǎng)老保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》 | 選考 | |
P2 | 《養(yǎng)老保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》 | 選考 | |
G | 《團(tuán)體保險(xiǎn)》 | 選考 | |
A5 | 《壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理》 | 選考 | |
A8 | 《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》 | 選考 |
(四)中國(guó)員工福利規(guī)劃師
中國(guó)員工福利規(guī)劃師主要針對(duì)保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)渠道、養(yǎng)老險(xiǎn)公司、企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)人力資源部門、管理咨詢機(jī)構(gòu)相關(guān)人員、有企業(yè)主客戶的個(gè)險(xiǎn)銷售精英等。中級(jí)資格由職業(yè)道德及員工福利專業(yè)課程組成。高級(jí)資格設(shè)置健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)合同知識(shí),加強(qiáng)考生對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和員工福利方面的綜合規(guī)劃能力,從而更好地服務(wù)客戶的健康與養(yǎng)老保障需求。
中國(guó)員工福利規(guī)劃師高級(jí)資格采用“4+5”方式,設(shè)置4門必考及5門選考共9門課程;中級(jí)資格設(shè)置4門必考課程。具體如表四所示:
表四:中國(guó)員工福利規(guī)劃師中、高級(jí)資格課程體系
課程代碼 | 課程名稱 | 中級(jí)資格 | 高級(jí)資格 |
A2 | 《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》 | 必考 | 必考 |
EB1 | 《員工福利計(jì)劃:原理、設(shè)計(jì)與管理》 | 必考 | 必考 |
EB2 | 《員工福利計(jì)劃:政策與外部環(huán)境》 | 必考 | 必考 |
G | 《團(tuán)體保險(xiǎn)》 | 必考 | 必考 |
H1 | 《健康保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》 | 選考 | |
H2 | 《健康保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》 | 選考 | |
P1 | 《養(yǎng)老保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》 | 選考 | |
P2 | 《養(yǎng)老保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》 | 選考 | |
P3 | 《企業(yè)年金理論與實(shí)務(wù)》 | 選考 | |
A3 | 《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》 | 選考 | |
A4 | 《人身保險(xiǎn)合同》 | 選考 |
(五)中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師
中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格主要針對(duì)新進(jìn)的保險(xiǎn)從業(yè)人員,包括保險(xiǎn)公司內(nèi)外勤從業(yè)人員,保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員,與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的科技公司、創(chuàng)新公司、第三方平臺(tái)、保險(xiǎn)自媒體等從業(yè)人員,院校學(xué)生及消費(fèi)者等。該資格幫助新進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及保險(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有全面系統(tǒng)的地圖式了解,幫助跨行業(yè)跨領(lǐng)域跨部門的保險(xiǎn)相關(guān)人員快速融合、專業(yè)溝通,實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),將對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展前景,保險(xiǎn)的本質(zhì)和意義,各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),與投保人、被保險(xiǎn)人、受益人息息相關(guān)的保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司主要運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),保險(xiǎn)銷售流程與技能,不同產(chǎn)品、不同人生階段、不同人群的個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃實(shí)務(wù),保險(xiǎn)銷售行為規(guī)范,以及與保險(xiǎn)銷售相關(guān)的最新政策法規(guī)等有較好掌握。
中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格設(shè)置1門必考課程。具體如表五所示:
表五:中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格課程體系
課程代碼 | 課程名稱 |
S1 | 《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)——保險(xiǎn)銷售人員必讀》 |
(六)中國(guó)壽險(xiǎn)核保師
中國(guó)壽險(xiǎn)核保師主要針對(duì)從事和有意向從事人身險(xiǎn)核保及核保咨詢工作的專業(yè)人員,與核保密切相關(guān)的其他從業(yè)人員,包括保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)科技公司、第三方平臺(tái)及自媒體的理賠、醫(yī)學(xué)、精算、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)人員及保險(xiǎn)銷售人員等。
中級(jí)資格必考課程由保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)公共課程與核保專業(yè)課程組成。公共課程幫助考生掌握人身風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)產(chǎn)品與合同等重要專業(yè)知識(shí),了解壽險(xiǎn)公司的基本運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程、崗位職能要求等,加深核保專業(yè)崗與各崗位工作環(huán)節(jié)相互配合協(xié)作的理解。
專業(yè)課程幫助考生有針對(duì)性地根據(jù)核保崗位能力及核保咨詢服務(wù)需要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、新發(fā)展與新技術(shù),主要包括人身險(xiǎn)核保要素與結(jié)論、核保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、醫(yī)學(xué)核保、財(cái)務(wù)核保、與人身險(xiǎn)核保相關(guān)法規(guī)與監(jiān)管規(guī)范、團(tuán)體人身險(xiǎn)核保、核保管理、核保創(chuàng)新與核保案例等內(nèi)容。
中國(guó)壽險(xiǎn)核保師中級(jí)資格設(shè)置5門必考課程。具體如表六所示:
表六:中國(guó)壽險(xiǎn)核保師中級(jí)資格課程體系
課程代碼 | 課程名稱 |
A1 | 《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》 |
A3 | 《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》 |
A4 | 《人身保險(xiǎn)合同》 |
A5 | 《壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理》 |
U1 | 《人身保險(xiǎn)核保原理與實(shí)務(wù)》 |
(七)中國(guó)壽險(xiǎn)理賠師
中國(guó)壽險(xiǎn)理賠師主要針對(duì)從事和有意向從事人身險(xiǎn)理賠及理賠咨詢工作的專業(yè)人員,與理賠密切相關(guān)的其他從業(yè)人員,包括保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)科技公司、第三方平臺(tái)及自媒體的核保、醫(yī)學(xué)、精算、法律、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)人員及保險(xiǎn)銷售人員等。
中級(jí)資格必考課程由保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)公共課程與理賠專業(yè)課程組成。公共課程幫助考生掌握人身風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)產(chǎn)品與合同等重要專業(yè)知識(shí),了解壽險(xiǎn)公司的基本運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程、崗位職能要求等,加深理賠專業(yè)崗與各崗位工作環(huán)節(jié)相互配合協(xié)作的理解。
專業(yè)課程幫助考生有針對(duì)性地根據(jù)理賠崗位能力及理賠咨詢服務(wù)需要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、新發(fā)展與新技術(shù),主要包括人身險(xiǎn)理賠流程、理賠審核、理賠調(diào)查、理賠醫(yī)學(xué)、理賠管理、理賠法律、理賠科技與創(chuàng)新、理賠案例等內(nèi)容。
中國(guó)壽險(xiǎn)理賠師中級(jí)資格設(shè)置5門必考課程。具體如表七所示:
表七:中國(guó)壽險(xiǎn)理賠師中級(jí)資格課程體系
課程代碼 | 課程名稱 |
A1 | 《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》 |
A3 | 《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》 |
A4 | 《人身保險(xiǎn)合同》 |
A5 | 《壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理》 |
C1 | 《人身保險(xiǎn)理賠原理與實(shí)務(wù)》 |
四、報(bào)名、考試及培訓(xùn)時(shí)間安排
(一)報(bào)名、考試時(shí)間安排
2021年舉行春季及秋季兩期公開考試,報(bào)名、考試時(shí)間見表八、表九。
表八:2021年CICE項(xiàng)目報(bào)名及考試日期安排
2021年考試 | 報(bào)名開始日期 | 報(bào)名截止日期 | 考試日期 |
春季(5月) | 2020年10月19日 | 2021年3月31日 | 5月15日起連續(xù)兩個(gè)周末 |
秋季(10月) | 2020年10月19日 | 2021年8月31日 | 10月16日起連續(xù)兩個(gè)周末 |
表九:2021年CICE項(xiàng)目資格課程考試時(shí)間安排
課程代碼 | 課程名稱 | 考試日期 | 考試時(shí)間 | |
春季 | 秋季 | |||
A2 | 《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》 | 5月15日上午 | 10月16日上午 | 09:30—11:00 |
A3 | 《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》 | 5月15日下午 | 10月16日下午 | 13:30—15:00 |
EB1 | 《員工福利計(jì)劃:原理、設(shè)計(jì)與管理》 | 5月15日下午 | 10月16日下午 | 13:30—15:00 |
A4 | 《人身保險(xiǎn)合同》 | 5月15日下午 | 10月16日下午 | 16:00—17:30 |
EB2 | 《員工福利計(jì)劃:政策與外部環(huán)境》 | 5月15日下午 | 10月16日下午 | 16:00—17:30 |
A5 | 《壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理》 | 5月16日上午 | 10月17日上午 | 09:30—11:00 |
S1 | 《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)——保險(xiǎn)銷售人員必讀》 | 5月16日上午 | 10月17日上午 | 09:30—11:00 |
A1 | 《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》 | 5月16日下午 | 10月17日下午 | 13:30—15:00 |
I1 | 《個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷與組織發(fā)展》 | 5月16日下午 | 10月17日下午 | 13:30—15:00 |
G | 《團(tuán)體保險(xiǎn)》 | 5月16日下午 | 10月17日下午 | 16:00—17:30 |
A11 | 《銀行保險(xiǎn)》 | 5月16日下午 | 10月17日下午 | 16:00—17:30 |
A6 | 《人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷》 | 5月22日上午 | 10月23日上午 | 09:30—11:00 |
P1 | 《養(yǎng)老保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》 | 5月22日上午 | 10月23日上午 | 09:30—11:00 |
A7a | 《人身保險(xiǎn)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)(上)·會(huì)計(jì)版》 | 5月22日下午 | 10月23日下午 | 13:30—15:00 |
P2 | 《養(yǎng)老保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》 | 5月22日下午 | 10月23日下午 | 13:30—15:00 |
A7b | 《人身保險(xiǎn)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)(下)·財(cái)務(wù)版》 | 5月22日下午 | 10月23日下午 | 16:00—17:30 |
P3 | 《企業(yè)年金理論與實(shí)務(wù)》 | 5月22日下午 | 10月23日下午 | 16:00—17:30 |
A8 | 《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》 | 5月23日上午 | 10月24日上午 | 09:30—11:00 |
A9 | 《壽險(xiǎn)公司人力資源管理》 | 5月23日下午 | 10月24日下午 | 13:30—15:00 |
H1 | 《健康保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》 | 5月23日下午 | 10月24日下午 | 13:30—15:00 |
H2 | 《健康保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》 | 5月23日下午 | 10月24日下午 | 16:00—17:30 |
A10 | 《人身保險(xiǎn)監(jiān)管》 | 5月23日下午 | 10月24日下午 | 16:00—17:30 |
除A2《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》、A8《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》外,均在同一考試時(shí)間段安排兩門課程,請(qǐng)考生避免選擇兩門在同一時(shí)間考試的課程。
(二)兩核資格專業(yè)課程報(bào)名、考試及培訓(xùn)時(shí)間安排
為保證學(xué)習(xí)效果,兩核專業(yè)課程(U1、C1)每期報(bào)名限額150人,當(dāng)期滿額后即開始下一期報(bào)名。為最大限度保證課程內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)務(wù)性,兩核專業(yè)課程通過(guò)周末參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)的形式學(xué)習(xí),每門安排9講,每講平均3個(gè)小時(shí),每講課后安排隨堂考試。每期具體培訓(xùn)及考試時(shí)間另行安排。
五、報(bào)名事項(xiàng)
(一)報(bào)名條件
CICE項(xiàng)目面向社會(huì)各界人士。參加考試者,須具備以下條件:
1.年滿18周歲且具有完全民事行為能力;
2.品行良好、正直誠(chéng)實(shí)、具有良好的道德觀念。
(二)報(bào)名方式
1. 個(gè)人報(bào)名和團(tuán)體報(bào)名:考生可以個(gè)人身份單獨(dú)報(bào)名,也可由所在單位組織進(jìn)行團(tuán)體報(bào)名。個(gè)人可通過(guò)CICE官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)報(bào)名;團(tuán)體報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系所在公司CICE報(bào)名負(fù)責(zé)人或CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位。
2. 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和網(wǎng)上報(bào)名:個(gè)人報(bào)名和團(tuán)體報(bào)名均可選擇在CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或在公布的35家各地報(bào)名中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,2021年現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名中心名單如表十所示。
表十:2021年CICE項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名中心名單
序號(hào) | 名稱 | 聯(lián)系地址 | 聯(lián)系人 | 聯(lián)系電話 |
1 | 浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 浙江省杭州市體育場(chǎng)路105號(hào)11樓 | 徐丹雄 | 0571-85872721 |
2 | 湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 武漢市武昌區(qū)友誼大道2號(hào)新長(zhǎng)江廣場(chǎng)A座2612 | 劉璐 | 027-88937803 |
3 | 山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 山東省濟(jì)南市舜耕路38-1號(hào) | 吳勤華 | 0531-82906788 |
4 | 青海省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 西寧市城西區(qū)新寧路4號(hào)青海省化工研究設(shè)計(jì)院家屬院辦公樓3樓 | 和永梅 | 0971-6268219 |
5 | 陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 西安市南二環(huán)路西段21號(hào)華融國(guó)際商務(wù)大廈A座十層E區(qū) | 王森 | 029-82309257 |
6 | 甘肅省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 蘭州市城關(guān)區(qū)廣場(chǎng)北路168號(hào)陸都嘉邸5層 | 王忠彥 | 0931-7879792 |
7 | 貴州省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 貴陽(yáng)市南明區(qū)都司高架橋路46號(hào)黔源大廈13層 | 但裴 | 13595064669 |
8 | 山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 太原市錦盛商務(wù)大廈(迎澤區(qū)迎澤大街130號(hào)9樓 | 賈亮 | 0531-4193003 |
9 | 海南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | ??谑凶锨G路2-1號(hào)紫荊信息公寓22B | 魯英 | 0898-32874030 |
10 | 云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 昆明市拓東路80號(hào)綠洲大酒店A座8樓 | 沈雨非 | 0871-65367985 |
11 | 廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 南寧市竹溪大道36號(hào)青湖中心3樓 | 黃麗萍 | 0771-5536825 |
12 | 寧夏保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 銀川市金鳳區(qū)長(zhǎng)城中路62號(hào)社會(huì)主義學(xué)院三樓 | 劉濤 | 0951-6091611 |
13 | 新疆保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖東路139號(hào)中國(guó)人壽大廈12樓 | 王新 | 0991-4671725 |
14 | 廈門市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 廈門市軟件園觀日路44號(hào)樓3層 | 朱燕珠 | 0592-5892963 |
15 | 淮安市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 淮安市清河區(qū)淮海東路20號(hào)中國(guó)人壽大樓5樓 | 邱文梅 | 0517-83750056 |
16 | 連云港市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 連云港市海州區(qū)蒼梧路36號(hào)振興學(xué)生公寓2號(hào)樓1樓117室 | 王琴 | 0518-85510100 |
17 | 鹽城市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 鹽城市世紀(jì)大道5號(hào)金融城3-2號(hào)樓12樓01-05室 | 沈潔 | 0515-88302323 |
18 | 湖南保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) | 湖南省長(zhǎng)沙市開福區(qū)三一大道209號(hào)409 | 郭楚 | 0731-82812296 |
19 | 保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院 | 長(zhǎng)沙市天心區(qū)中豹塘路196號(hào)保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)學(xué)院 | 江河 | 15084818618 |
20 | 河北地質(zhì)大學(xué) | 石家莊市槐安東路127號(hào)河北地質(zhì)大學(xué)北院13-4-402 | 劉亞民 | 0311-87208317 |
21 | 黑龍江文凡信息咨詢有限公司 | 哈爾濱市文政街385號(hào)黑龍江省技工教師進(jìn)修學(xué)院前樓501室 | 韓彥梅 劉展泰 | 13303662197 13202528221 |
22 | 吉林詩(shī)宇經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司 | 長(zhǎng)春市西安大路150號(hào)華爾茲大廈2-2-904 | 鄭建軍 | 18904320079 |
23 | 安徽合肥文軒教育咨詢有限公司 | 合肥市蜀山區(qū)長(zhǎng)江西路79號(hào) | 王媛 | 13966661826 |
24 | 淘位(廈門)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 廈門市思明區(qū)禾祥西路2號(hào)1312室 | 鄒建章 | 13905920039 |
25 | 深圳市惠澤投資管理有限公司 | 深圳市寶安區(qū)新安三路一巷10號(hào)述古堂B座205 | 劉建政 | 0755-23724300 |
26 | 河南鄭州律合法律服務(wù)有限公司 | 鄭州市二七區(qū)興華南街103號(hào)五號(hào)街坊小區(qū)22號(hào)樓一單元20號(hào) | 李惠平 | 15038190410 |
27 | 遼寧省沈陽(yáng)市知遠(yuǎn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)黃河南大街96-6號(hào)啟運(yùn)商務(wù)大廈10樓 | 劉寶寧 | 13322461655 |
28 | 湖北中企財(cái)經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院 | 武漢市武昌區(qū)中北路81號(hào)平安財(cái)富中心A座704 | 陳思 | 027-87122385 |
29 | 太原好仕達(dá)文化傳播有限公司 | 山西省太原市學(xué)府壹號(hào)商務(wù)公寓21層2111 | 崔老師 | 18003432525 |
30 | 廣西鸞宇教育科技有限責(zé)任公司 | 南寧市白沙大道109號(hào)普羅旺斯波爾多莊園3號(hào)樓225號(hào) | 陳釗龍 | 18587933283 |
31 | 山東聯(lián)碩教育 | 山東省濟(jì)南市歷下區(qū)文化東路6號(hào)中建文化廣場(chǎng)1706室 | 馮振閣 | 18560072353 |
32 | 成都眾曜企業(yè)管理顧問有限公司 | 成都市成華區(qū)雙林路388號(hào)富臨大廈3003 | 陳運(yùn)成 | 028-83275200 |
33 | 重慶鄰社教育信息咨詢有限公司 | 重慶市渝中區(qū)菜家石堡1號(hào)樓2-2 | 李赟 | 15683941160 |
34 | 陜西百萬(wàn)教育科技有限公司 | 西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)鳳城二路12號(hào)云天大廈23層D | 陳波 | 18792797767 |
35 | 江西省贛能人力資源有限公司 | 江西省南昌市西湖區(qū)撫生路 | 趙健 | 18170908638 |
3.各地機(jī)構(gòu)合作:各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校,以及保險(xiǎn)公司、銀行郵政、中介等分支機(jī)構(gòu),如有考試報(bào)名、培訓(xùn)等合作意向,請(qǐng)與CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位報(bào)名中心合作部聯(lián)系(孫然,18928921953)。
4.總部合作:各保險(xiǎn)公司、銀行郵政、中介公司等金融機(jī)構(gòu)總部,如有考試報(bào)名、培訓(xùn)等合作意向,請(qǐng)與CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位公司銀行部聯(lián)系(李華,18928921951)。
(三)報(bào)考費(fèi)用
CICE項(xiàng)目每門課程報(bào)考費(fèi)用為350元,免費(fèi)開通電子學(xué)習(xí)資料,補(bǔ)考費(fèi)用為330元。如需紙質(zhì)學(xué)習(xí)資料,每門另收30元印刷成本及郵寄費(fèi);兩核專業(yè)課程每門現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)報(bào)名費(fèi)為1620元(180元/講),網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)報(bào)名費(fèi)為1350元(150元/講)。
六、考試形式及考場(chǎng)安排
(一)考試形式
根據(jù)疫情防控情況,本年度以電子化考試為主,紙筆化考試為輔。每門課程設(shè)置100道標(biāo)準(zhǔn)化單項(xiàng)選擇題,考試時(shí)間為90分鐘。
(二)考試地點(diǎn)
本年度考試考場(chǎng)覆蓋大部分省會(huì)城市、直轄市,包括北京、上海、廣州、深圳、湛江、東莞、天津、南京、連云港、鹽城、徐州、南通、成都、長(zhǎng)沙、合肥、哈爾濱、石家莊、太原、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、福州、南昌、鄭州、南寧、重慶、大連、濟(jì)南、廈門、昆明、杭州、西安、武漢、烏魯木齊、西寧、蘭州、貴陽(yáng)、海口、呼和浩特、銀川等城市。
特設(shè)考場(chǎng):未設(shè)立考場(chǎng)的城市,如每場(chǎng)考試達(dá)300考次,可申請(qǐng)為特設(shè)考場(chǎng)。
七、學(xué)習(xí)資料寄發(fā)與領(lǐng)取
首次報(bào)名的課程配贈(zèng)電子版學(xué)習(xí)資料;補(bǔ)考的課程如果沒有新的修訂版推出,不再贈(zèng)送電子版學(xué)習(xí)資料??忌蓛?yōu)先選擇電子版學(xué)習(xí)資料,CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位在考生完成報(bào)名程序,報(bào)名費(fèi)用入賬后1個(gè)工作日內(nèi)開通電子版學(xué)習(xí)資料??忌x擇紙質(zhì)學(xué)習(xí)資料的,CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位收到費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)安排郵寄紙質(zhì)資料。
八、準(zhǔn)考證打印
考生于考試前一周憑手機(jī)號(hào)碼(身份證號(hào)碼)和密碼登錄CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站打印準(zhǔn)考證。
九、成績(jī)查詢
考生憑手機(jī)號(hào)碼(身份證號(hào)碼)和密碼在考試結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)通過(guò)CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)進(jìn)行成績(jī)查詢??荚囃ㄟ^(guò)分?jǐn)?shù)原則上為原始分?jǐn)?shù)的60分,成績(jī)以十分制形式公布。
十、考試大綱、考試補(bǔ)充資料發(fā)放
CICE考試大綱、考試補(bǔ)充資料將及時(shí)公布在官方網(wǎng)站CICE資格管理中心“資料下載”欄目。各課程出現(xiàn)重大相關(guān)政策法規(guī)調(diào)整的,CICE項(xiàng)目以考試補(bǔ)充資料形式納入考試范圍。
十一、證書發(fā)放
資格證書由CICE項(xiàng)目編審委員會(huì)頒發(fā),繼續(xù)執(zhí)行第三版證書樣式。2021年證書實(shí)行在線申請(qǐng)辦理流程,證書照片由考生按要求上傳電子照片。
十二、院校合作
鼓勵(lì)保險(xiǎn)類、財(cái)經(jīng)類、醫(yī)學(xué)類、管理類(社會(huì)保障、人力資源專業(yè))等院校及專業(yè)碩士資格院校學(xué)生參加CICE項(xiàng)目各類資格考試。
十三、其他事項(xiàng)
(一)CICE項(xiàng)目中級(jí)資格考試課程成績(jī)有效期為三年,高級(jí)資格考試課程成績(jī)有效期為五年。
(二)報(bào)名后兩個(gè)工作日內(nèi),考生可登錄CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站查詢訂單狀態(tài),確認(rèn)報(bào)名是否成功。
(三)考試開始前一個(gè)月,考生應(yīng)登錄CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站查詢考試報(bào)名相關(guān)信息(姓名、身份證號(hào)碼、準(zhǔn)考證號(hào)以及考試課程等),如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目執(zhí)行單位進(jìn)行資料更改。
(四)考生報(bào)名時(shí)應(yīng)使用第一次報(bào)名注冊(cè)的身份證號(hào)碼,如有問題,應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目執(zhí)行單位聯(lián)系更新,以免影響正常參加考試和證書領(lǐng)取。
(五)CICE項(xiàng)目已開通微信、支付寶、招商銀行、工商銀行等報(bào)考費(fèi)用支付渠道。若考生請(qǐng)他人代交報(bào)考費(fèi)用,請(qǐng)匯款人在匯款憑證上注明考生姓名或訂單號(hào),以電子郵件的形式發(fā)送至xpcle@vip.163.com。
(六)CICE項(xiàng)目原則上不接受退考,如果考生因特殊情況無(wú)法參考,可以通過(guò)延考或變更考試城市等方式解決遇到的問題。考試報(bào)名截止日前免費(fèi)接受延考或變更考試城市的申請(qǐng)??荚噲?bào)名截止后申請(qǐng)延考的,每門課程將收取60元的相關(guān)費(fèi)用??荚噲?bào)名截止三周后不再受理任何課程延考申請(qǐng)??荚噲?bào)名截止后不接受變更考試城市的申請(qǐng)。
(七)參加紙質(zhì)考試的考生應(yīng)攜帶準(zhǔn)考證、身份證、2B鉛筆、簽字筆和橡皮擦,于考試開始前30分鐘進(jìn)入考場(chǎng)。參加在線考試的考生根據(jù)通知及時(shí)進(jìn)行考前模擬測(cè)試,熟悉在線考試流程。
(八)考生應(yīng)嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律,體現(xiàn)保險(xiǎn)從業(yè)人員誠(chéng)信的道德品質(zhì)。
(九)有關(guān)資格考試的其他注意事項(xiàng),請(qǐng)通過(guò)考試公告常見咨詢問答、CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)進(jìn)行了解。
十四、應(yīng)急預(yù)案
如因重大自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件等造成考試無(wú)法如期舉行,或因在線考試軟件運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)后臺(tái)故障,導(dǎo)致考試無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的,項(xiàng)目執(zhí)行單位將本著公平、公正的原則,另行安排考試時(shí)間或順延至下一期考試。
十五、本年度考試公告及常見咨詢問答同時(shí)在CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)公開發(fā)布
十六、CICE項(xiàng)目客戶服務(wù)、考試咨詢及報(bào)名協(xié)助聯(lián)系
客服電話:020-84419680,84425235,84487626
客服人員:萬(wàn)義娜、唐華偉
項(xiàng)目網(wǎng)站:http://zhangtianai.com.cn
客服郵箱:xpcle@vip.163.com
微信公眾號(hào):信平CICE考試項(xiàng)目、CICE考試報(bào)名中心、保金學(xué)院
附件:2021年CICE項(xiàng)目考試公告-中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)2020年10月19日第六、七版
中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)20201019第六版.pdf
中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)20201019第七版_.pdf
CICE項(xiàng)目編審委員會(huì)
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2020年10月15日