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（一）我什么時(shí)間可以進(jìn)行2020年考試報(bào)名呢？

答：2019年10月18日起接受全年報(bào)名，其中2020年3月31日春季考試報(bào)名截止；2020年8月31日秋季考試報(bào)名截止。中國個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格除了每年春秋兩季的考試報(bào)名之外，隨時(shí)可以報(bào)考，總考次超過500考次的團(tuán)報(bào)機(jī)構(gòu)（自設(shè)考場(chǎng)）可以與CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位協(xié)商特設(shè)考試時(shí)間。

（二）我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)從業(yè)人員，可以報(bào)名CICE項(xiàng)目考試嗎？

答：當(dāng)然可以。不少財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的員工參加CICE項(xiàng)目的銷售及管理系列資格考試認(rèn)證，因?yàn)楫a(chǎn)險(xiǎn)公司可以銷售人身保險(xiǎn)中的短期健康險(xiǎn)及意外保險(xiǎn)產(chǎn)品。

（三）我是銀行（郵政）從業(yè)人員，可以報(bào)名CICE項(xiàng)目考試嗎？

答：當(dāng)然可以。近來國家出臺(tái)政策大力支持保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于個(gè)人、家庭、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理功能逐漸被千家萬戶所認(rèn)知。一方面，隨著銀保渠道的發(fā)展，保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜性和客戶專業(yè)性不斷提高，促使銀行從業(yè)者產(chǎn)生了保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的必然需求；另一方面，隨著中國銀保監(jiān)會(huì)的成立，對(duì)銀保渠道做出了更嚴(yán)格的規(guī)范要求，出臺(tái)很多政策進(jìn)行規(guī)范，對(duì)銀行從業(yè)者提出了提高保險(xiǎn)專業(yè)水平的迫切要求。

CICE項(xiàng)目考試是銀行從業(yè)者以考代訓(xùn)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的最佳途徑。自2007年以來，中國中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國交通銀行、光大銀行等銀行組織團(tuán)體報(bào)名參加CICE項(xiàng)目考試，其中工商銀行組織團(tuán)體報(bào)名近10萬人次。2014年，CICE項(xiàng)目專門為銀行保險(xiǎn)從業(yè)者全力研發(fā)出《銀行保險(xiǎn)》考試資料，高度總結(jié)，專業(yè)提煉，兼顧銀行和保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)角度進(jìn)行深入淺出的專業(yè)闡述。2015年，CICE項(xiàng)目為銀行保險(xiǎn)從業(yè)者量身打造中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師資格認(rèn)證，以幫助銀行從業(yè)者學(xué)習(xí)更專業(yè)人身保險(xiǎn)知識(shí)和技能。

（四）我是一名程序員，在一家服務(wù)于保險(xiǎn)行業(yè)的科技創(chuàng)新公司工作，我和我的項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)想進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，然后可以與我們保險(xiǎn)行業(yè)的客戶有更高效的溝通，了解保險(xiǎn)公司客戶的具體需求，我可以考什么資格呢？

答：現(xiàn)在科技賦能保險(xiǎn)行業(yè)，服務(wù)傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的科技公司及團(tuán)隊(duì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)與保險(xiǎn)公司各運(yùn)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)需有一定的掌握，才能夠?qū)ΡｋU(xiǎn)公司客戶的專業(yè)需求有正確的理解與高效的溝通。對(duì)于服務(wù)于保險(xiǎn)行業(yè)的科技團(tuán)隊(duì)，可以從“中國個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格”的S1課程開始學(xué)習(xí)與考試，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)有基本的學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)。如果涉及運(yùn)營環(huán)節(jié)，包括核保，理賠以及客戶服務(wù)等功能領(lǐng)域的，可以報(bào)考中國壽險(xiǎn)管理師的中級(jí)資格及高級(jí)資格。如果涉及產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，或是銷售渠道的，則可以報(bào)考中國個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師及中國員工福利規(guī)劃師等的中、高級(jí)資格。

（五）CICE項(xiàng)目有管理系列和銷售系列的資格，有沒有計(jì)劃開發(fā)專業(yè)系列資格呢？

答：CICE項(xiàng)目在2002年推動(dòng)時(shí)已初步規(guī)劃了專業(yè)資格，如核保、理賠等專業(yè)資格。過去的十余年項(xiàng)目專注開發(fā)推動(dòng)從業(yè)人員較多的管理系列和銷售系列。近年，保險(xiǎn)行業(yè)回歸保障，保險(xiǎn)銷售對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和選擇的專業(yè)需求快速增長(zhǎng)，核保及理賠專業(yè)人員的隊(duì)伍逐步擴(kuò)大，系統(tǒng)化的兩核專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)時(shí)機(jī)成熟。

CICE項(xiàng)目考察并借鑒國際兩核專業(yè)資格體系，其兩核專業(yè)資格要求兩核專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)體系除了兩核專業(yè)知識(shí)之外，保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)體系也是重要的知識(shí)儲(chǔ)備基石。因此CICE項(xiàng)目計(jì)劃以中國壽險(xiǎn)管理師中級(jí)資格的主要課程為基礎(chǔ)搭建“中國壽險(xiǎn)核保師”及“中國壽險(xiǎn)理賠師”的中級(jí)資格。項(xiàng)目正在開發(fā)人身保險(xiǎn)核保及人身保險(xiǎn)理賠的專業(yè)課程，并將在專業(yè)課程開發(fā)完成后，公告推出CICE的兩核專業(yè)中級(jí)資格。

（六）如果我已經(jīng)通過一門課程或已經(jīng)獲得一個(gè)中級(jí)資格，準(zhǔn)備報(bào)考相應(yīng)的高級(jí)資格或其他中級(jí)課程，已經(jīng)通過的課程還需要再考一次嗎？

答：在課程成績(jī)有效期內(nèi)不需要再考?？忌绻呀?jīng)通過一門課程或取得一個(gè)中級(jí)資格，只要在已通過課程的成績(jī)有效期內(nèi)繼續(xù)通過剩余課程，就可以取得相應(yīng)的高級(jí)資格或其他中級(jí)資格。已獲得證書所包含的科目長(zhǎng)期有效。中級(jí)資格課程的成績(jī)有效期為三年，高級(jí)資格課程成績(jī)有效期為五年。

（七）CICE報(bào)名方式和渠道有哪些？

答： CICE項(xiàng)目設(shè)立了公司銀行部、報(bào)名中心合作部，分別負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司和銀行總部、各地區(qū)報(bào)名中心及營銷團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)推廣和團(tuán)體報(bào)名工作，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以與上述部門聯(lián)系進(jìn)行總部和各地區(qū)的團(tuán)體報(bào)名。

個(gè)人報(bào)名和團(tuán)體報(bào)名均可選擇在CICE項(xiàng)目官方微信、網(wǎng)站進(jìn)行在線報(bào)名或在公布的各地報(bào)名中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

（八）CICE項(xiàng)目各門課程的考試費(fèi)用是多少？到哪里交費(fèi)？

答：2020年，CICE項(xiàng)目為全部考試課程提供在線學(xué)習(xí)賬號(hào)，每門課程報(bào)考費(fèi)用為350元；資格課程補(bǔ)考的，每門課程減免20元。  

CICE項(xiàng)目開通微信、支付寶、招商銀行、工商銀行等報(bào)考費(fèi)用支付渠道。若考生請(qǐng)他人代交報(bào)考費(fèi)用，請(qǐng)匯款人在匯款單上注明考生姓名或訂單號(hào)，以電子郵件的形式發(fā)送至xpcle@vip.163.com，項(xiàng)目執(zhí)行單位可憑匯款單提前安排郵寄考試資料。

CICE項(xiàng)目考試報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一交至項(xiàng)目執(zhí)行單位賬戶：

1．開戶行：中國工商銀行廣州市江南西支行

賬號(hào)：3602 0604 2920 0029 958

開戶名：廣州信平市場(chǎng)策劃顧問有限公司

2．開戶行：招商銀行廣州海珠支行

賬號(hào)：20068 111 021 0001

開戶名：廣州信平市場(chǎng)策劃顧問有限公司

3. 支付寶賬號(hào)：xpcle@vip.163.com

4. 微信支付

（九）我已經(jīng)報(bào)名CICE項(xiàng)目考試了，但是有特殊原因不能參加考試，我能夠延考或退考，或者變更考試城市嗎？

答： CICE項(xiàng)目原則上不接受退考，如果考生因特殊情況無法參考，可以通過延考或變更考試城市等方式解決遇到的問題。考試報(bào)名截止日前免費(fèi)接受考生延考或變更考試城市的申請(qǐng)；考試報(bào)名截止后申請(qǐng)延考的，每門課程將收取60元的相關(guān)費(fèi)用；考試報(bào)名截止三周后不再受理任何課程延考申請(qǐng)?？荚噲?bào)名截止后不接受變更考試城市的申請(qǐng)。

（十）報(bào)名過程中還有哪些需要特別注意的事項(xiàng)呢？

答：以下事項(xiàng)還請(qǐng)考生特別注意：

1.關(guān)于公共課程和交叉課程的報(bào)考。（1）公共課程：A2《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》為多數(shù)資格都必須通過的公共課程，在有效期內(nèi)，不必重復(fù)報(bào)考。（2）交叉課程：資格之間有交叉的課程，即兩個(gè)資格中均含有相同的課程，如中國壽險(xiǎn)管理師與中國員工福利規(guī)劃師高級(jí)資格均包含A3《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》、A4《人身保險(xiǎn)合同》課程等。交叉課程在有效期內(nèi)不必重復(fù)報(bào)考。

2.建議先取得中級(jí)資格，再報(bào)考高級(jí)資格課程。中級(jí)資格課程的成績(jī)有效期為三年，高級(jí)資格課程成績(jī)有效期為五年。考生應(yīng)對(duì)考取課程先后順序做整體規(guī)劃，以免發(fā)生通過課程成績(jī)失效的遺憾。

3.盡可能同時(shí)報(bào)考同一資格中的相關(guān)課程。資格考試綜合性強(qiáng)，考試內(nèi)容相互滲透，應(yīng)盡可能同時(shí)報(bào)考同一資格中的相關(guān)課程，有利于促進(jìn)全面理解和掌握知識(shí)，提高綜合分析和融會(huì)貫通的能力。由于單一課程成績(jī)有有效期限制，同時(shí)報(bào)考同一資格相關(guān)課程可以盡早取得相應(yīng)資格。

4.及早報(bào)名，盡快拿到考試資料。CICE項(xiàng)目每門課程內(nèi)容豐富，必須預(yù)留充足的時(shí)間學(xué)習(xí)考試資料，必須抓緊時(shí)間，及早報(bào)名?？忌趨R款之后，可以將匯款憑證盡早發(fā)給CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位，傳電子郵件應(yīng)注明匯款所支付的考生的姓名、身份證號(hào)、匯款金額、聯(lián)系電話，CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位將在匯款到賬前先寄發(fā)考試資料。

（十一）我該如何更有效率的學(xué)習(xí)備考呢？

答：CICE項(xiàng)目提供豐富的學(xué)習(xí)資料、先進(jìn)的學(xué)習(xí)工具、便利的學(xué)習(xí)方式幫助考生學(xué)習(xí)備考。

1.考試資料?？忌醮螆?bào)名時(shí)可免費(fèi)獲贈(zèng)考試資料，CICE項(xiàng)目資格認(rèn)證所有課程考題來源于考試資料，應(yīng)至少通讀一至兩遍考試資料了解整體內(nèi)容。考試資料是很好的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的工具。考完試后，也是很好的實(shí)踐的參考工具。

2.培訓(xùn)課件。CICE項(xiàng)目所有課程都開發(fā)了配套的學(xué)習(xí)課件，課件既有對(duì)考試資料主要知識(shí)的梳理，也有對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的深入解析，增加豐富的拓展閱讀，提供練習(xí)題庫，考生可通過電腦、手機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，迅速掌握課程主要知識(shí)點(diǎn)。 網(wǎng)上學(xué)習(xí)課件是碎片化學(xué)習(xí)工具，學(xué)員可以掌握碎片時(shí)間隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

3.考試大綱及考試補(bǔ)充資料。CICE項(xiàng)目在官方網(wǎng)站定期更新考試大綱、考試補(bǔ)充資料，考試大綱明確各章應(yīng)該了解、熟悉和掌握的知識(shí)點(diǎn)；各課程內(nèi)容出現(xiàn)重大法律法規(guī)調(diào)整或政策指導(dǎo)的，將以考試補(bǔ)充資料形式納入考試范圍。

4.練習(xí)題目。CICE項(xiàng)目提供各科大量練習(xí)題目，考生在學(xué)習(xí)考試資料、培訓(xùn)課件的基礎(chǔ)上，通過題庫練習(xí)可以熟悉題型，了解出題思路，掌握重要知識(shí)點(diǎn)。

5.相互交流，共同提高。CICE項(xiàng)目資格體系，知識(shí)面寬，內(nèi)容專業(yè)，盡量與同伴考生相互交流、共同研習(xí)；報(bào)考后CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位會(huì)發(fā)送信息邀請(qǐng)學(xué)員進(jìn)入相應(yīng)的資格微信群，收到邀請(qǐng)后請(qǐng)及時(shí)加入，共同討論交流學(xué)習(xí)中遇到的問題，相互受益。及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目微信公眾號(hào)，跟隨公眾號(hào)進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。

（十二）我怎樣在CICE保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院注冊(cè)并進(jìn)行報(bào)考課程的學(xué)習(xí)？

答： 1. 按照CICE官網(wǎng)“考試動(dòng)態(tài)”中的“CICE保金網(wǎng)絡(luò)學(xué)院登錄指引”進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2. 注意CICE官網(wǎng)新版網(wǎng)站上線后關(guān)于在線學(xué)習(xí)的提示。

（十三）2020年CICE項(xiàng)目考試時(shí)間是如何安排的？

答：2020年CICE項(xiàng)目繼續(xù)舉行春季（5月）和秋季（10月）兩季考試。兩季考試日期分別是5月16日及10月17日開始連續(xù)2個(gè)周末。具體考試日期及時(shí)間請(qǐng)見“2020年春季（5月）及秋季（10月）考試公告（總20號(hào)/2020公告）”。

（十四）CICE考試形式是怎樣的？

答：2020年，CICE項(xiàng)目采用紙筆化和電子化相結(jié)合的考試方式，在條件成熟的地區(qū)，執(zhí)行電子化考試，條件不具備的地方繼續(xù)執(zhí)行紙筆化考試。每門課程設(shè)置100道標(biāo)準(zhǔn)化單項(xiàng)選擇題，考試時(shí)間為90分鐘。

（十五）參加CICE項(xiàng)目紙質(zhì)化考試時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答：詳見準(zhǔn)考證上的“考生注意事項(xiàng)”，在此就其中幾個(gè)關(guān)鍵部分再次提醒考生：

1.考試的時(shí)候記得帶準(zhǔn)考證及身份證進(jìn)入考場(chǎng)；

2.考試的時(shí)候必須提前30分鐘入場(chǎng)填涂答案卡基本資料，以免耽誤答題的時(shí)間；

3.考試時(shí)必須以2B鉛筆填涂答案卡，并嚴(yán)格按照正確方式進(jìn)行填涂，以免閱卷機(jī)器無法識(shí)別答案，影響考生成績(jī)；

4.請(qǐng)考生嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律，體現(xiàn)保險(xiǎn)從業(yè)人員誠信的道德品質(zhì)。

（十六）參加CICE項(xiàng)目電子化考試時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答：參加CICE電子化考試需重點(diǎn)注意以下事項(xiàng)：

1.電子化考試使用臺(tái)式電腦、筆記本電腦，設(shè)備應(yīng)支持flash并配備攝像頭；

2.能夠鏈接互聯(lián)網(wǎng)，帶寬不低于1M；

3.使用IE9及以上、Chrome、Sogou、Firefox、Safari、QQ、360瀏覽器。Sogou、360瀏覽器只能使用極速模式；

4.電子化考試啟用了攝像頭監(jiān)考模式，考試過程全程監(jiān)控，請(qǐng)遵守考生守則，誠信答題；

5.考試過程中不允許切出考試頁面進(jìn)行無關(guān)操作，離開考試頁面超過5次即視為違規(guī)，系統(tǒng)將強(qiáng)制交卷；

6.開考45分鐘后方可交卷；答題過程中系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)時(shí)、自動(dòng)保存答案，到時(shí)自動(dòng)交卷；

7.如果交卷時(shí)遇系統(tǒng)繁忙，無法提交時(shí)，不用著急，考試結(jié)束系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為考生交卷；

8.考試前須關(guān)閉其他瀏覽器窗口，關(guān)閉可能彈窗的應(yīng)用如QQ、屏保等，考試中不要切換到考試窗口之外的區(qū)域；

9.如果答題過程中因電源、網(wǎng)絡(luò)故障等造成中斷，請(qǐng)退出并在幾分鐘之內(nèi)再次按照相同的步驟進(jìn)入考試，從中斷處繼續(xù)答題；Sogou、360瀏覽器請(qǐng)用極速模式，如果出現(xiàn)異常無法答題請(qǐng)換一種瀏覽器。 

CICE項(xiàng)目編審委員會(huì)

廣州信平市場(chǎng)策劃顧問有限公司

2019年10月15日