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（一）隨著國家政策變化、監(jiān)管變革、科技賦能等帶給行業(yè)的影響，CICE項(xiàng)目的價(jià)值及發(fā)展情況如何？

答：CICE項(xiàng)目自2005年考試運(yùn)行以來，已成功舉行考試30次，累計(jì)參加考試人數(shù)逾57萬人次，共產(chǎn)生各類資格獲得者逾8萬人，為行業(yè)培養(yǎng)了一大批具備較好職業(yè)道德素質(zhì)，掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉國家監(jiān)管政策的經(jīng)營管理和銷售人才，在行業(yè)發(fā)展初期和轉(zhuǎn)型過程中，發(fā)揮了重要的作用。

當(dāng)前，我國保險(xiǎn)行業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展新時(shí)代，肩負(fù)著新使命、新任務(wù)，呈現(xiàn)新形勢、新特點(diǎn)?？萍假x能促使保險(xiǎn)的參與者來自不同領(lǐng)域的滲透，有服務(wù)，有競爭；為滿足消費(fèi)者更好的需求與體驗(yàn)而有更精準(zhǔn)的場景業(yè)態(tài)，這碎片了保險(xiǎn)產(chǎn)品與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流，并進(jìn)一步創(chuàng)新。保險(xiǎn)核心的保障功能的體現(xiàn)已經(jīng)逐漸超越傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的界域與定義，如互助制度；保險(xiǎn)監(jiān)管所維護(hù)的消費(fèi)者權(quán)益因著創(chuàng)新而界限不明；在創(chuàng)新前行與競爭的過程中，所有參與者的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備是創(chuàng)新發(fā)展的基石，以促進(jìn)跨領(lǐng)域間的高效溝通，或是有價(jià)值的創(chuàng)新。消費(fèi)者自發(fā)地專業(yè)自教育倒逼行業(yè)銷售人員專業(yè)化轉(zhuǎn)型。保險(xiǎn)監(jiān)管嚴(yán)格依舊，合規(guī)要求更甚。在碎片的時(shí)代需要系統(tǒng)化的磐石架構(gòu)來支撐創(chuàng)新，包括專業(yè)學(xué)習(xí)。

CICE項(xiàng)目將繼續(xù)前行，在專業(yè)與技術(shù)方面加速開發(fā)行業(yè)新發(fā)展所需知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)。 新時(shí)期，CICE要發(fā)展成為保險(xiǎn)專業(yè)能力建設(shè)的參與者和推動(dòng)者。一是把CICE資格認(rèn)證項(xiàng)目做好、做優(yōu)，走項(xiàng)目專業(yè)化的發(fā)展道路。二是盡快完成保險(xiǎn)崗位專業(yè)能力在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)，滿足學(xué)員多元化的學(xué)習(xí)要求。三是建立CICE經(jīng)典的現(xiàn)場專題培訓(xùn)課程，長期服務(wù)重要客戶。四是加快國際合作，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)交流，為行業(yè)發(fā)展引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。五是CICE和行業(yè)公司共同合作，積極推動(dòng)保險(xiǎn)消費(fèi)者知識(shí)普及和銷售行為引導(dǎo)等工作。

（二）2020年，CICE項(xiàng)目會(huì)有哪些值得期待的變化？

答：新時(shí)期，保險(xiǎn)專業(yè)能力建設(shè)不足已經(jīng)成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的突出問題，為此CICE將加快核保、核賠、保險(xiǎn)精算基礎(chǔ)等專業(yè)資格課程的開發(fā)工作；加快建立崗位專業(yè)能力在線學(xué)習(xí)體系；推出保險(xiǎn)從業(yè)人員高端培訓(xùn)課程等，不斷為行業(yè)和廣大考生提供更加豐富、多元的培訓(xùn)產(chǎn)品及服務(wù)。CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站將完成第三次升級，CICE資格管理中心、保金網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、會(huì)員管理中心、金融保險(xiǎn)資訊、消費(fèi)者保險(xiǎn)咨詢、保險(xiǎn)消費(fèi)導(dǎo)航六大欄目全新上線，內(nèi)容豐富、功能齊全，為企業(yè)及個(gè)人客戶提供一站式在線學(xué)習(xí)與報(bào)考服務(wù)。

（三）CICE項(xiàng)目考試的權(quán)威性體現(xiàn)在何處？

答：CICE項(xiàng)目是中國保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)化的一項(xiàng)重要制度安排，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的目前中國人身保險(xiǎn)行業(yè)最權(quán)威、最先進(jìn)的資格認(rèn)證體制。經(jīng)過17年發(fā)展，CICE項(xiàng)目考試已得到行業(yè)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

1.CICE項(xiàng)目是保險(xiǎn)行業(yè)為建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍，落實(shí)人才興業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)制度性安排，由項(xiàng)目編審委、項(xiàng)目執(zhí)行單位與專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化資格認(rèn)證體系，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.全國34家省市級保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與CICE項(xiàng)目建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，作為考試報(bào)名中心，負(fù)責(zé)CICE項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐男麄魍茝V和報(bào)名工作。

3.CICE項(xiàng)目的考試資料編寫和題庫建立是由600余位來自政產(chǎn)學(xué)研的專家團(tuán)隊(duì)研發(fā)完成，充分結(jié)合國內(nèi)實(shí)踐、政策環(huán)境和國際發(fā)展趨勢，高度體現(xiàn)保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，傳達(dá)監(jiān)管旨意，反映行業(yè)發(fā)展最新成果。

4.CICE項(xiàng)目以全國統(tǒng)一管理方式建立了成熟高效的報(bào)名和考務(wù)執(zhí)行體系，嚴(yán)格保證了考試的嚴(yán)肅性和公平公正性，30次全國考試未出現(xiàn)重大的考務(wù)工作紕漏。

5.CICE項(xiàng)目得到行業(yè)公司及其他金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持，全國超過85%保險(xiǎn)公司及銀行機(jī)構(gòu)均不同程度組織或鼓勵(lì)員工積極參加考試，將CICE項(xiàng)目落實(shí)到公司的人力資源戰(zhàn)略政策中，以提升金融理財(cái)時(shí)代的保險(xiǎn)專業(yè)競爭力。

6.越來越多的高等院校金融保險(xiǎn)專業(yè)采用CICE項(xiàng)目考試用書作為學(xué)生考試資料。中國學(xué)位與研究生教育信息網(wǎng)在關(guān)于保險(xiǎn)碩士的介紹中提出，“CICE項(xiàng)目考試中的《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》《人身保險(xiǎn)合同》《團(tuán)體保險(xiǎn)》《企業(yè)年金理論與實(shí)務(wù)》等課程，與我國保險(xiǎn)碩士專業(yè)學(xué)位教育的相關(guān)課程基本相同或大部分相同，在經(jīng)過專家評審論證之后，可以成為保險(xiǎn)碩士專業(yè)學(xué)位研究生的免試課程?！盋ICE項(xiàng)目各類資格滿足院校學(xué)生持有雙證以上的畢業(yè)條件。

（四）CICE項(xiàng)目考試資料的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？

答：考試資料是資格項(xiàng)目的生命，只有權(quán)威、專業(yè)的考試資料才能傳授權(quán)威、專業(yè)的知識(shí)，成就專業(yè)的考生。CICE項(xiàng)目在充分吸收國內(nèi)外最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，自主性研發(fā)本土化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的系列考試資料，擁有完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2007年監(jiān)管部門官方網(wǎng)站對這套考試資料體系給予了高度評價(jià)，稱它是“目前國內(nèi)人身保險(xiǎn)領(lǐng)域最權(quán)威，體系最完整的一套教材資料。它不僅體現(xiàn)了監(jiān)管者的意圖，也體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐，有助于參考人員在進(jìn)入行業(yè)后能科學(xué)、全面地理解人身保險(xiǎn)管理、銷售，尤其是職業(yè)道德等問題?！?

1.CICE項(xiàng)目一版考試資料

2002年起，在原中國保監(jiān)會(huì)相關(guān)部門的關(guān)心和推動(dòng)下，CICE項(xiàng)目先后組織了行業(yè)400多名來自監(jiān)管、公司、院校的專家學(xué)者，歷時(shí)5年之久，在充分吸收國內(nèi)外最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，自主性研發(fā)出本土化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的19本專業(yè)考試資料，組織規(guī)模之大、投入精力之多、跨越時(shí)間之長都是過去行業(yè)從來沒有過。可以說，這19本考試資料是行業(yè)集體智慧的結(jié)晶，是對中國人身保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的一次較為完整的梳理和小結(jié)。

2.CICE項(xiàng)目二版考試資料

CICE高度重視考試資料知識(shí)的更新，關(guān)注保險(xiǎn)理論與實(shí)踐的發(fā)展，建立了考試資料動(dòng)態(tài)修訂機(jī)制，滿足行業(yè)和考生的專業(yè)發(fā)展需要。2007年底，與中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展同步的第二版考試資料修訂啟動(dòng)，近600位來自監(jiān)管、行業(yè)、院校的專家積極投身其中，歷時(shí)五年，19本二版考試資料全部修訂完畢。CICE項(xiàng)目二版修訂考試資料投入使用以來，得到行業(yè)各界領(lǐng)導(dǎo)、專家及考生的廣泛認(rèn)可，普遍認(rèn)為二版考試資料知識(shí)專業(yè)，內(nèi)容翔實(shí)，修訂機(jī)制先進(jìn)，知識(shí)水平及體系都達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平，是廣大從業(yè)者專業(yè)學(xué)習(xí)的上佳讀本。CICE二版考試資料集本土化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、先進(jìn)性、實(shí)用性、趣味性于一身：

本土化——全面與中國保險(xiǎn)市場發(fā)展實(shí)踐、法律法規(guī)和最新監(jiān)管要求接軌，借鑒國際保險(xiǎn)基本原理和發(fā)展理念，最大限度地與中國市場實(shí)踐相結(jié)合。

專業(yè)化——CICE的知識(shí)體系立足于系統(tǒng)地解決行業(yè)發(fā)展中最重要的保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能的嚴(yán)重缺位問題。

標(biāo)準(zhǔn)化——CICE堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先、科學(xué)發(fā)展的嚴(yán)肅態(tài)度。在考試資料開發(fā)中，無論是專家團(tuán)隊(duì)的遴選、知識(shí)體系的搭建和專業(yè)內(nèi)容的甄別都建立了一套嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn)，力求提供準(zhǔn)確、必備、實(shí)用的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容。

先進(jìn)性——CICE與時(shí)俱進(jìn)，建立了及時(shí)、動(dòng)態(tài)的考試資料修訂和知識(shí)體系更新制度，力求為考生提供的專業(yè)內(nèi)容能及時(shí)反映最新法律法規(guī)變化和行業(yè)發(fā)展成果總結(jié)，保證專業(yè)知識(shí)的先進(jìn)性。

實(shí)用性——CICE的考試資料作為職業(yè)資格認(rèn)證考試資料，必須克服一般考試資料中的空洞和抽象思維方式，突顯其實(shí)用性。為此我們在二版考試資料建設(shè)中吸收了大量行業(yè)公司的專家參與，并增加了對行業(yè)發(fā)展實(shí)踐總結(jié)和提煉的內(nèi)容。

趣味性——知識(shí)論述與案例講解相結(jié)合，內(nèi)容豐富生動(dòng)，引發(fā)考生閱讀興趣和思考總結(jié)。

3. 新專業(yè)考試資料研發(fā)及二版考試資料再修訂

二版考試資料修訂完成以后，2013年，依據(jù)行業(yè)發(fā)展及客戶需求，CICE項(xiàng)目組織來自監(jiān)管部門、主要商業(yè)銀行及保險(xiǎn)公司的眾多專家共同研發(fā)出A11《銀行保險(xiǎn)》專業(yè)考試資料。2014年，組織來自監(jiān)管部門、壽險(xiǎn)公司和壽險(xiǎn)營銷領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)、專家共同研發(fā)出I1《個(gè)險(xiǎn)營銷與組織發(fā)展》專業(yè)考試資料。2017年，由原中國保監(jiān)會(huì)原副主席魏迎寧先生主持編寫了S1《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)—保險(xiǎn)銷售人員必讀》專業(yè)考試資料。2015年至今，CICE項(xiàng)目堅(jiān)持及時(shí)傳達(dá)監(jiān)管意圖，準(zhǔn)確傳播專業(yè)核心價(jià)值的指導(dǎo)方針，對新的監(jiān)管政策進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并通過重點(diǎn)修訂和重要補(bǔ)充的方式納入CICE考試資料體系，分批完成了包括A2《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》 、A3《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》、A4《人身保險(xiǎn)合同》等在內(nèi)的21門科目二版考試資料再修訂工作，保證考試資料知識(shí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。 2019年，CICE項(xiàng)目啟動(dòng)兩核專業(yè)資格考試資料的研發(fā)編寫工作。

（五）CICE項(xiàng)目資格和目前社會(huì)上的國內(nèi)外保險(xiǎn)類資格相比較有何優(yōu)勢？

答：1.CICE項(xiàng)目是2002年由監(jiān)管部門因應(yīng)行業(yè)市場發(fā)展的需求所推動(dòng)并認(rèn)可，是中國人身保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)知識(shí)體系系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、本土化的權(quán)威認(rèn)證及學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2.國外的一些資格課程內(nèi)容主要是由國外的保險(xiǎn)產(chǎn)品、法規(guī)政策、市場發(fā)展及消費(fèi)者心理等知識(shí)解構(gòu)組成，與中國保險(xiǎn)業(yè)的政策環(huán)境及消費(fèi)者心理、行為習(xí)慣等有較大差距，CICE項(xiàng)目立足于中國保險(xiǎn)業(yè)，實(shí)用性突出。

3.CICE項(xiàng)目考試費(fèi)用適合國內(nèi)考生的消費(fèi)水平。CICE項(xiàng)目的考試費(fèi)用是合理的，每門課程的報(bào)考費(fèi)用為人民幣350元整，包含報(bào)名費(fèi)、考試費(fèi)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)賬號(hào)、證書費(fèi)、普通郵寄費(fèi)等，首次報(bào)名的課程免費(fèi)配贈(zèng)考試資料，考生還可免費(fèi)享受《每月保險(xiǎn)新聞聚焦》電子月刊等長期后續(xù)教育服務(wù)。目前社會(huì)上其他相關(guān)的資格認(rèn)證課程費(fèi)用高昂，考生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。

4.CICE項(xiàng)目隨時(shí)跟蹤保險(xiǎn)監(jiān)管相關(guān)規(guī)定，并納入考試范圍，促進(jìn)學(xué)員對監(jiān)管政策與要求的熟悉與遵守。

5.CICE項(xiàng)目的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)體系是兼顧系統(tǒng)化及碎片化的學(xué)習(xí)，相較于目前市場上許多自媒體或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)碎片化的知識(shí)內(nèi)容，CICE項(xiàng)目系統(tǒng)化學(xué)習(xí)更能幫助學(xué)員穩(wěn)固打下專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，并能在多變的社會(huì)中，有能力將專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通，舉一反多，創(chuàng)新賦能，在面對越來越專業(yè)化的消費(fèi)者能夠有更好的專業(yè)應(yīng)對與服務(wù)。

6. CICE項(xiàng)目利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向會(huì)員提供繼續(xù)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，如保金學(xué)院、項(xiàng)目網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子郵件等發(fā)布、推送行業(yè)相關(guān)最新政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展新事態(tài)及相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)容，幫助會(huì)員及時(shí)更新掌握行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行有計(jì)劃的考前學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)與管理。

（六）CICE項(xiàng)目考試相對保險(xiǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)有什么優(yōu)勢？

答：保險(xiǎn)公司的內(nèi)部培訓(xùn)，重點(diǎn)在本公司的文化理念及目標(biāo)意志的傳達(dá)、公司自有產(chǎn)品等信息知識(shí)，以及營銷技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的訓(xùn)練等課程內(nèi)容，容易忽略從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)與能力的系統(tǒng)性和進(jìn)階性學(xué)習(xí)與培養(yǎng)。這當(dāng)中也存在保險(xiǎn)公司對專業(yè)知識(shí)體系制度建設(shè)力量較單薄、經(jīng)費(fèi)持續(xù)安排成本較高和對專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)精力有限等客觀因素，但這些正是社會(huì)教育培訓(xùn)資源的優(yōu)勢所在。

CICE項(xiàng)目具有權(quán)威性，并獲得監(jiān)管與行業(yè)普遍認(rèn)可，具有較強(qiáng)的社會(huì)培訓(xùn)資源整合力和不斷完善的開放式服務(wù)體系，能很好解決保險(xiǎn)公司人員隊(duì)伍對專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、基本實(shí)務(wù)掌握、政策法規(guī)教育和監(jiān)管意圖傳達(dá)的需求，對提升從業(yè)人員核心業(yè)務(wù)能力，減少銷售誤導(dǎo)等職業(yè)道德問題有著不可替代的作用。

CICE項(xiàng)目考試費(fèi)用及后續(xù)服務(wù)性價(jià)比高，考試測評公平公正，以考代訓(xùn)，很好補(bǔ)充保險(xiǎn)公司對于從業(yè)人員系統(tǒng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)及后續(xù)教育的需求。

CICE項(xiàng)目所頒發(fā)的資格證書獲得行業(yè)專業(yè)認(rèn)可，資格證書獲得者代表具有相應(yīng)保險(xiǎn)專業(yè)水平，資格證書在朋友圈或其他自媒體分享可進(jìn)一步展現(xiàn)個(gè)人及保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)專業(yè)形象，取得廣大消費(fèi)者對于個(gè)人與機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力認(rèn)可，進(jìn)一步優(yōu)化保險(xiǎn)行業(yè)聲譽(yù)。

近年來國家出臺(tái)多項(xiàng)政策支持保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，監(jiān)管部門頒布相應(yīng)的法規(guī)，同時(shí)行業(yè)的實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展較快，CICE項(xiàng)目能夠及時(shí)為廣大考生提供這些變化與發(fā)展，幫助行業(yè)最快掌握行業(yè)發(fā)展新形勢及新要求的解讀與資訊推送服務(wù)，促進(jìn)保險(xiǎn)公司合規(guī)運(yùn)營和合規(guī)銷售。

（七）通過什么途徑可以了解CICE項(xiàng)目考試的動(dòng)態(tài)和信息？

答：考生可以通過以下途徑對項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)態(tài)及考試相關(guān)信息進(jìn)行了解：

1.CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站zhangtianai.com.cn及時(shí)發(fā)布；

2.CICE項(xiàng)目官方微信公眾號(hào)“CICE官方微信公眾號(hào)”“CICE考試報(bào)名中心”；3.全國各報(bào)名中心、各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站及現(xiàn)場咨詢；

4.CICE項(xiàng)目刊物及宣傳資料，包括《保險(xiǎn)職業(yè)教育與培訓(xùn)》季刊、《每月保險(xiǎn)新聞聚焦》電子月刊、CICE項(xiàng)目路演文件、折頁、海報(bào)等；

5.《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》等報(bào)刊：項(xiàng)目定期或不定期以新聞稿、廣告、公告等方式在金融類權(quán)威報(bào)刊刊登項(xiàng)目相關(guān)信息；

6.CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位客服中心及各報(bào)名中心具體聯(lián)系人。

CICE項(xiàng)目編審委員會(huì)

廣州信平市場策劃顧問有限公司

2019年10月15日